BERITAUNGGULAN.COM, Tangerang – Popularitas JAECOO J5 EV terus meroket sejak diperkenalkan ke publik. Dalam dua minggu pertama, SUV listrik tersebut berhasil mengantongi lebih dari 6.000 pemesanan, membuat area booth JAECOO menjadi salah satu titik paling padat pengunjung di GAIKINDO Jakarta Auto Week (GJAW) 2025.
Tingginya antusiasme ini memunculkan beragam pertanyaan mengenai kesiapan layanan purna jual serta ketersediaan unit menjelang pengiriman yang dijadwalkan mulai Februari 2026. Menanggapi hal ini, JAECOO Indonesia menegaskan bahwa setiap konsumen akan mendapatkan pengalaman kepemilikan yang aman, transparan, dan didukung standar servis global.
Business Unit Director JAECOO Indonesia, Jim Ma, menjelaskan bahwa layanan purna jual menjadi bagian penting dalam strategi perusahaan membangun kepercayaan jangka panjang.
“Respons besar terhadap J5 EV memperlihatkan bahwa konsumen Indonesia menaruh harapan besar pada kami. Karena itu, kami memastikan kesiapan layanan purna jual sebagai pondasi utama perjalanan JAECOO di Indonesia. Kami ingin memberi kepastian bahwa setiap kendaraan konsumen ditopang oleh jaringan profesional, teknologi mumpuni, dan layanan yang konsisten,” ungkapnya.
Sebagai model listrik pertama yang dipasarkan JAECOO di Indonesia, J5 EV dipersiapkan dengan paket perlindungan yang sangat komprehensif. Konsumen akan mendapatkan:
- Garansi kendaraan 6 tahun/150.000 km
- Garansi komponen high-voltage 8 tahun/160.000 km
- Free Labor Service 4 tahun/60.000 km
- Free Roadside Assistance 1 tahun
- Free Pick Up Service 2 tahun
- Internet on Vehicle gratis 1 tahun
Layanan ini ditunjang oleh fasilitas bengkel yang telah dikembangkan sesuai standar global JAECOO dan teknisi tersertifikasi yang siap menangani kebutuhan teknis kendaraan secara profesional.
Tidak hanya fokus pada kendaraan listrik, JAECOO juga menghadirkan standar layanan kuat untuk model hybrid andalannya, yaitu J7 SHS dan J8 SHS ARDIS. J7 SHS mendapatkan penanganan khusus untuk teknologi Super Hybrid System, memastikan efisiensi dan performa tetap optimal. J8 SHS ARDIS, SUV flagship JAECOO, memperoleh perlindungan lebih lengkap dengan garansi mesin hingga 10 tahun atau 1.000.000 km, ditambah garansi seumur hidup untuk komponen tertentu. Keistimewaan lainnya, 1.000 pembeli pertama J8 SHS ARDIS berhak menikmati free lifetime maintenance, mencakup biaya jasa dan suku cadang selama masa kepemilikan (non-transferable).
Untuk memastikan layanan purna jual dapat diakses lebih luas, JAECOO kini telah mengoperasikan 25 dealer berstandar global, dan jumlah tersebut akan diperluas hingga 80 lokasi pada 2026. Ekspansi tersebut meliputi penambahan kapasitas servis, peningkatan ketersediaan suku cadang serta pelatihan teknisi secara berkelanjutan.
Langkah ini merupakan strategi jangka panjang JAECOO dalam membangun fondasi layanan purna jual yang kokoh di Indonesia, terlebih dengan tingginya minat terhadap jajaran produk mereka selama GJAW 2025.
