BERITAUNGGULAN.COM, Jakarta – Telkomsel, perusahaan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia, mengumumkan kemitraan dengan Tencent Cloud, salah satu perusahaan cloud terdepan di dunia, dan MCASH (PT M Cash Integrasi Tbk), penyedia infrastruktur digital terkemuka di Indonesia. Kolaborasi ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan teknologi pemindaian telapak tangan (Palm Scanner) guna meningkatkan layanan pelanggan. Nota Kesepahaman telah ditandatangani pada 19 Juni 2024 di Jakarta.
Teknologi biometrik Palm Scanner yang akan dieksplorasi oleh Telkomsel bersama Tencent Cloud dan MCASH, dirancang untuk mengenali pola unik pada telapak tangan pelanggan. Teknologi ini bekerja dengan memindai dan memetakan vena, sidik jari, atau pola kulit di telapak tangan, yang kemudian digunakan untuk verifikasi identitas pelanggan. Dengan adopsi teknologi ini, proses verifikasi Know Your Customer (KYC) diharapkan menjadi lebih cepat, efisien, aman, dan nyaman.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, menyatakan, “Sebagai wujud komitmen kami dalam meningkatkan kenyamanan, kecepatan, dan keamanan pelanggan, Telkomsel mengimplementasikan teknologi pemindaian telapak tangan bekerja sama dengan MCASH dan Tencent Cloud. Kami terus berinovasi memanfaatkan teknologi terkini untuk menciptakan kemudahan dan memberikan dampak positif bagi pelanggan. Kolaborasi ini juga mendukung visi Telkomsel untuk menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan dan mendorong daya saing masyarakat Indonesia.”
Jimmy Chen, VP Tencent Cloud International & Business Director Tencent Cloud APAC, menambahkan, “Kami sangat antusias berkolaborasi dengan Telkomsel dan MCASH dalam mengeksplorasi teknologi pemindaian dan verifikasi telapak tangan. Teknologi ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan dan keamanan pengguna, tetapi juga mendorong inovasi dan transformasi digital di Indonesia. Melalui kolaborasi ini, kami berharap dapat mempercepat adopsi solusi digital yang lebih efisien dan aman serta mendukung pembangunan ekosistem digital yang kuat dan berkelanjutan di Indonesia.”
Martin Suharlie, Direktur Utama MCASH, juga menegaskan, “Kerja sama ini menunjukkan komitmen kami dalam menyediakan solusi digital yang inovatif dan bermanfaat bagi masyarakat. Sebagai perusahaan infrastruktur digital di Indonesia, MCASH memiliki ekosistem yang kuat dan berperan penting sebagai penggerak teknologi dalam mengintegrasikan berbagai teknologi terdepan untuk menghadirkan solusi digital. Dengan menggabungkan keahlian kami dengan Telkomsel dan Tencent, kami yakin dapat menghadirkan teknologi verifikasi identitas yang efisien, aman, serta meningkatkan pelayanan pelanggan.”
Teknologi Palm Scanner menawarkan sejumlah keunggulan, seperti kenyamanan karena proses pemindaian telapak tangan tidak dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti tinggi badan, kemiripan wajah pada kembar, dan keramaian. Proses pemindaian di area tangan juga mengurangi risiko kesalahan karena minimnya kemungkinan salah respons akibat tangkapan kamera. Selain itu, teknologi ini bersifat agnostik, sehingga dapat digunakan di berbagai perangkat keras, perangkat lunak, dan platform, memudahkan penerapannya.
Melalui kolaborasi ini, Telkomsel akan mengimplementasikan teknologi Palm Scanner di lingkungan kerja, layanan pelanggan, dan sektor B2B guna meningkatkan kemudahan serta memberikan solusi inovatif dalam transaksi produk dan layanan Telkomsel. Dengan penerapan teknologi ini, Telkomsel bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional serta memberikan pengalaman layanan yang lebih baik dan aman.
