BERITAUNGGULAN.COM, Jakarta – Kementerian Agama (Kemenag) telah meluncurkan aplikasi baru bernama “Kawal Haji”. Staf Khusus Menteri Agama bidang Media dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo, menjelaskan bahwa aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah jemaah dan masyarakat dalam menyampaikan berbagai masalah terkait penyelenggaraan ibadah haji.
“Aplikasi Kawal Haji menjadi saluran penghubung antara jemaah haji, petugas, keluarga, dan masyarakat. Jemaah dapat melaporkan masalah, saling membantu, berbagi informasi, dan memberikan apresiasi,” ujar Wibowo Prasetyo di Jakarta, Senin (27/5/2024).
Peluncuran ini juga dihadiri oleh Kepala Biro Humas, Data, dan Informasi Akhmad Fauzin, Ketua Tim Teknologi dan Sistem Informasi Biro HDI Irfan Sembiring, serta Kasubdit Siskohat Ditjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah Hasan Affandi.
Aplikasi ini memiliki dua fitur utama. Pertama, fitur pelaporan untuk masalah layanan konsumsi, akomodasi, transportasi, dan jemaah yang terpisah dari rombongan. Kedua, fitur deteksi lokasi dan pergerakan jemaah untuk memudahkan pencarian jika ada jemaah yang tersesat.
Manfaat Bagi Jemaah
Hasan Affandi menjelaskan, aplikasi ini memungkinkan jemaah melaporkan masalah yang akan dipantau dan ditindaklanjuti oleh petugas. Jemaah juga bisa berbagi informasi mengenai situasi di Tanah Suci dan memantau lokasi pergerakan mereka.
Manfaat Bagi Petugas
Irfan Sembiring menambahkan, aplikasi ini membantu petugas mendapatkan update situasi dan kondisi jemaah secara cepat dan akurat, serta memudahkan penanganan masalah.
Manfaat Bagi Keluarga Jemaah
Akhmad Fauzin menjelaskan, keluarga jemaah dapat memperoleh informasi terpercaya dan melaporkan masalah yang dihadapi anggota keluarga mereka di Tanah Suci. Mereka juga bisa memberikan apresiasi terhadap bantuan petugas atau jemaah lain.
Manfaat Bagi Kementerian Agama
Wibowo Prasetyo menyebutkan, aplikasi ini diharapkan mempermudah jemaah dalam melapor sehingga respons lebih cepat, meningkatkan kepuasan layanan, dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan ibadah haji.
Aplikasi Kawal Haji tersedia untuk perangkat Android dan bisa diunduh melalui Google Play Store. Masyarakat dapat login menggunakan akun Google untuk fitur lengkap atau masuk sebagai tamu dengan akses terbatas.
Dengan aplikasi ini, diharapkan jemaah haji dapat menjalankan ibadah dengan lebih aman dan tenang, didukung teknologi yang mempermuda
