BERITAUNGGULAN.COM, JAKARTA — KCIC kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional dengan meraih penghargaan Transportation Innovation Excellence pada ajang Transportasi Indonesia Award 2026. Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas inovasi dan kontribusi KCIC dalam menghadirkan layanan Kereta Cepat Whoosh yang modern, andal, dan berkelanjutan.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, penghargaan tersebut merupakan hasil dari komitmen seluruh insan KCIC dalam menghadirkan layanan transportasi publik yang dapat diandalkan.
“Penghargaan ini merupakan apresiasi bagi seluruh insan KCIC yang selama ini terus bekerja menghadirkan layanan Whoosh yang aman, cepat, nyaman, dan andal. Bagi kami, inovasi bukan hanya menghadirkan teknologi baru, tetapi juga memastikan setiap pelanggan memperoleh pengalaman perjalanan yang semakin baik,” ujar Eva.
Sejak diresmikan pada Oktober 2023, Whoosh terus mencatat pertumbuhan jumlah pengguna. Hingga akhir Juli 2026, sebanyak 16,9 juta penumpang telah menggunakan layanan Whoosh untuk berbagai kebutuhan perjalanan, mulai dari mobilitas harian, perjalanan bisnis, hingga pariwisata.
Capaian tersebut didukung oleh peningkatan frekuensi perjalanan, pengembangan layanan digital, integrasi antarmoda, penyediaan berbagai fasilitas di stasiun, serta peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Whoosh terus menghadirkan berbagai inovasi untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan pelanggan, di antaranya melalui layanan Whoosh Value+, penerapan tarif dinamis, penyediaan beragam kanal penjualan tiket, Frequent Whoosher Card, layanan ubah jadwal perjalanan setelah kereta berangkat, serta penguatan integrasi antarmoda.
Berbagai inovasi tersebut menjadi bagian dari komitmen KCIC dalam menghadirkan layanan transportasi yang modern, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Penghargaan Transportation Innovation Excellence menjadi salah satu pengakuan atas upaya KCIC dalam menghadirkan sistem transportasi modern yang mengedepankan inovasi, keberlanjutan, dan pelayanan kepada masyarakat.
Capaian ini juga sejalan dengan komitmen KCIC dalam mendukung pengembangan transportasi publik yang efisien, ramah lingkungan, dan mampu meningkatkan konektivitas antarwilayah.
Eva menambahkan bahwa penghargaan tersebut tidak menjadi tujuan akhir, melainkan penyemangat bagi KCIC untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berkembang. Ke depan, KCIC akan terus menghadirkan berbagai inovasi serta menjaga standar pelayanan yang tinggi agar Whoosh tidak hanya menjadi kebanggaan Indonesia, tetapi juga menjadi pilihan utama masyarakat dalam bepergian secara cepat, aman, nyaman, dan berkelanjutan,” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan panggilan di 0811-8888-111. [ ]
Dok foto: KCIC
